软件运维基于各类服务架构模式新的运维思路，需要打通架构、开发和运维的通道，建立以应用为核心的运维管理体系。

赛融软件运维从应用层面进行标准化管理：

    1、识别对象：在做服务架构设计或拆分的时候应确定软件维护的对象。

    2、识别对象属性

    1）识别描述应用信息的元数据属性；

    2）识别包括编程语言及版本的应用代码属性；

    3）识别涉及到基础软件包和容器等的应用部署模式；

    4）识别应用目录信息，如运维脚本目录、日志目录、应用包目录、临时目录等；

    5）识别应用运行脚本，如启停脚本、健康监测脚本;

    6）识别应用运行时的参数配置，如运行端口、代码堆内存大小配置等。

    3、识别对象关系

    1）识别软件应用与基础设施的关系，包括应用与资源、应用与 VIP（重要应用场景）、应用与 DNS 关系等；

    2）识别平行层面的应用与应用之间的关系，应用服务或 API 与其它应用服务和 API 的依赖关系；

    3）识别应用与各类基础组件之间的关系，比如应用与缓存，应用与消息、应用与 DB 等等之间的关系。

    4、识别应用的运维场景：识别应用创建、持续集成、持续发布、扩容、缩容、监控、容量评估、压测、限流降级等需要运维的场景。并对应用性能分析并提出相应的优化建议。

赛融软件运维从应用全生命周期视角进行管理：

    1、应用的创建阶段：确认应用的基础信息和与基础服务的关系，从应用创建之初，将应用与各类基础服务的生命周期进行挂钩，开启与应用相关的各类基础服务的生命周期。

    2、应用的研发阶段：应用的研发阶段主要是业务逻辑实现和验证的阶段，在这个阶段为研发团队打造完善的持续集成体系和工具链支持。

    3、应用的上线阶段：在前期应用信息和服务建立的基础上，本阶段申请应用运行的服务器资源，搭建集群、数据库等运行环境，将应用软件包发布上线运行。

    4、应用的运行阶段：这个阶段需要制定、监测应用线上运行的各种指标的输出，包括应用本身以及相关联的基础服务的各项运行指标。制定每个运维对象的 SLI、SLO 和 SLA，对这些指标进行监控和报警的监控体系。本阶段会面临外部业务量的各种异常变化，以及应用自身所依赖的基础设施、基础服务以及应用服务的各种异常状况，需要进行线上稳定性保障。比如流量激增时的限流降级、大促前的容量规划、异常时的容灾、服务层面的熔断等，能顾预先警示、预案演练等。

    5、应用及应用环境文档的编写：撰写系统安装、 配置文档、系统维护手册、用户使用手册、FAQ、应急切换等相关运维文档和管理文档。日常工作文档整理及对数据库、操作系统、服务器运维文档的编写。

    6、应用数据库运维：

    1）数据库性能调优、数据库巡检、备份还原；

    2）线上网站数据库系统的日常运维；

    3）数据库健康检查，保障生产、灾备系统的健康稳定运行；

    4）保障系统数据的安全，预防和解决网络攻击，爬虫窃取等安全问题。

    7、应用的销毁阶段：这个阶段不仅是应用系统自身要销毁，包括某个应用所产生出来的基础设施、基础服务以及关联关系的清理。